Return Exchange



Pengembalian barang dapat dilakukan bila produk yang diterima rusak-BEBAS ongkos kirim. Kirimkan email ke Sales@dsvnshop.com. Semua hal dibawah ini tidak berlaku untuk barang Sale. Semua barang Sale tidak bisa ditukar atau dikembalikan.



ATURAN PENGEMBALIAN


1.Anda harus mengirimkan email kepada kami dalam jangka waktu maksimal 3 hari setelah barang diterima. Berikan alasan mengapa Anda ingin mengembalikan produk tersebut.

2.Kami akan merespon kembali email Anda dan HANYA setelah Anda mendapatkan email balasan dari kami, Anda dapat mengembalikan barang tersebut dan kami akan memberikan alamat pengirimannya (Bandung).

3.Anda mempunyai 7 hari setelah mendapatkan email balasan dari kami untuk mengirimkan kembali barang tersebut. Barang harus tetap dalam kondisi tidak terpakai dengan tags dan packing yang masih ada.

4.Jika setelah 7 hari barang tersebut tidak kami terima, kami tidak dapat mengembalikan uang Anda, akan tetapi Anda akan memiliki hak untuk berbelanja seharga barang tersebut (Anda harus tetap mengembalikan barang tersebut). Hak Anda berlaku selama 2 bulan. Pengecualian dapat terjadi bila kesalahan ada pada kurir pengiriman atau kesalahan kami.


Biaya kirim akan kami kembalikan bersamaan dengan produk yang akan kami kirimkan (domestik). Jika produk yang ingin ditukar Sold Out, kami akan mengirimkan kembali uang Anda melalui Bank Transfer untuk pengiriman domestik atau PayPal untuk pengiriman internasional. Kami tidak bertanggung jawab dalam pajak yang dibebankan dalam pengiriman internasional.



ATURAN PENGGANTIAN


Apabila Anda tidak puas dengan barang yang Anda terima, Anda bisa menukarnya dengan produk lain.


1.Anda harus mengirimkan email kepada kami dalam jangka waktu maksimal 3 hari setelah barang diterima. Berikan alasan mengapa Anda ingin mengembalikan produk tersebut.

2.Kami akan merespon kembali email Anda dan HANYA setelah Anda mendapatkan email balasan dari kami, Anda dapat mengembalikan barang tersebut dan kami akan memberikan alamat pengirimannya (Bandung).

3.Anda mempunyai 7 hari setelah mendapatkan email balasan dari kami untuk mengirimkan kembali barang tersebut. Barang harus tetap dalam kondisi tidak terpakai dengan tags dan packing yang masih ada.

4.Jika setelah 7 hari barang tersebut tidak kami terima, kami tidak dapat mengembalikan uang Anda, akan tetapi Anda akan memiliki hak untuk berbelanja seharga barang tersebut (Anda harus tetap mengembalikan barang tersebut). Hak Anda berlaku selama 2 bulan. Pengecualian dapat terjadi bila kesalahan ada pada kurir pengiriman atau kesalahan kami.



PERIHAL PENTING


Produk harus dikembalikan dalam keadaan baru, belum digunakan, belum dicuci (kami akan mengetahui apabila barang tersebut telah dicuci) dan lengkap dengan tag yang masih terpasang. Jika barang yang dikembalikan rusak, terkena noda, telah diubah, maka kami tidak akan menerima dan akan dikirimkan kembali ke customer.